预约方式
用户可通过电话400-1789-498（亲子鉴定）或400-8381-255（医学检测）预约。也可在线填写表单，客服将在24小时内联系。预约时请说明检测类型、人数、时间偏好。
采样地点与方式
采样点位于湖北省黄石市铁山区鹿獐山大道11-144号。支持到店采样，也可预约上门采样（限铁山及周边区域）。上门采样需支付适当交通费，但无额外服务费。
检测流程
样本采集后，由专人送至实验室。使用ABI9700、MGISEQ-200或Illumina HiSeq等设备检测，严格遵循GB/T43635-2024标准。检测周期依项目而定，通常3-30个工作日。
报告获取
报告可通过以下方式获取：电子版（发送至邮箱）、纸质版（快递到付）、自取（至采样点）。报告加密，仅限本人或授权人查看。
后续咨询与隐私保护
收到报告后，如有疑问可致电客服，由遗传咨询师免费解读一次。我们承诺对个人信息和检测结果严格保密，数据存储符合国家隐私保护法规。
黄石铁山本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。